En el rubro financiero, la adopción de la nube está marcando un punto de inflexión en la transformación digital de bancos, aseguradoras e insurtechs. Esta tecnología no solo impulsa la innovación y la eficiencia, sino que también abre nuevas oportunidades para atender las crecientes demandas del mercado. Sin embargo, según el Informe Mundial sobre Cloud para Servicios Financieros 2025 del Instituto de Investigación de Capgemini, solo el 12% de las instituciones financieras pueden clasificarse como verdaderos innovadores en la nube, lo que indica que su potencial transformador aún está lejos de ser completamente explotado.
El estudio revela que las instituciones que lideran en el uso de la nube logran no solo reducir costos operativos, sino también aumentar la resiliencia organizacional y acelerar el lanzamiento de nuevos productos. Sin embargo, alcanzar este nivel de madurez requiere superar desafíos como la gestión de datos complejos, el cumplimiento normativo en diversas jurisdicciones y la alineación entre objetivos de negocio y tecnología.
Las instituciones financieras están utilizando la nube como un medio para crear ecosistemas colaborativos que fomenten la innovación y la experimentación. Este enfoque incluye el uso de inteligencia artificial generativa, blockchain e Internet de las cosas (IoT), tecnologías que están redefiniendo la personalización de productos y servicios. Además, las capacidades de integración de la nube están permitiendo a estas organizaciones conectar sistemas internos con socios externos, creando soluciones más ágiles y dinámicas para sus clientes.
Las insurtechs destacan en el informe como líderes en la adopción de la nube. Con un enfoque ágil y nativo, estas empresas aprovechan la tecnología para personalizar productos, mejorar la experiencia del cliente y expandirse a mercados globales. Según el informe, el 62% de las empresas fintech e insurtech señalan que su principal uso de la nube es impulsar las ventas a través de la monetización de datos, mientras que los bancos y aseguradoras tradicionales adoptan un enfoque más cauteloso, con el 84% de ellos enfocando su principal objetivo comercial en la nube, en la mejora de la eficiencia operativa.
Los actores disruptivos de la industria aseguradora están utilizando plataformas de nube para desarrollar modelos de negocio innovadores que rompen con las estructuras tradicionales, permitiéndoles competir de manera efectiva contra actores establecidos. Un ejemplo es Slice Labs, una startup tecnológica que comenzó como un servicio de seguros basado en la nube para anfitriones de alojamientos compartidos, ofreciendo coberturas on-demand frente a riesgos como vandalismo, robo o daños durante las estadías. Actualmente, Slice ha expandido su modelo hacia conductores de viajes compartidos y trabajadores independientes, como paseadores de perros y profesionales de limpieza, utilizando algoritmos avanzados y análisis de datos para reducir costos, automatizar procesos y minimizar fraudes. Este caso demuestra cómo la tecnología en la nube permite a las insurtechs ofrecer soluciones flexibles y eficientes que se adaptan a las nuevas dinámicas del mercado.
Uno de los hallazgos más destacados del informe es cómo la nube está transformando la experiencia del cliente en el sector financiero. Las empresas que invierten en tecnologías de nube pueden ofrecer soluciones más rápidas, seguras y personalizadas. Además, el acceso en tiempo real a datos y análisis permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas y adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.
La nube no es solo una herramienta tecnológica, sino un habilitador estratégico para el crecimiento sostenible del sector financiero. Las organizaciones que logren alinear sus estrategias de nube con objetivos claros de negocio estarán mejor posicionadas para capturar oportunidades emergentes, aumentar la eficiencia operativa y diferenciarse en un mercado altamente competitivo.
El desafío ahora está en aprovechar al máximo este potencial. La nube no es un destino final, sino un camino hacia una transformación constante. Para los líderes del sector, esta es una oportunidad única de posicionarse a la vanguardia de la innovación, desarrollando soluciones que redefinan el panorama financiero global.
Fuente:
https://www.capgemini.com/
https://www.eleconomista.com.mx/
https://portal2.aach.cl/