La industria de seguros se encuentra en un constante estado de transformación, abordando desafíos que van desde la evolución de las expectativas del consumidor hasta la dinámica del mercado. En este panorama en constante cambio, la Inteligencia Artificial (IA) generativa se posiciona como una herramienta esencial, con el potencial de revolucionar la distribución de seguros y potenciar el crecimiento de las empresas insurtech.
Según análisis compartidos por Accenture, en su Insurance Blog, se pueden identificar distintos casos de uso que ilustran la promesa de la IA generativa para corredores y agentes en la industria. Un ejemplo claro es la capacidad de esta tecnología para llevar a cabo un análisis detallado de “clientes similares”, permitiendo la identificación de oportunidades de ventas cruzadas y adicionales. Este enfoque resulta especialmente valioso para empresas de corretaje que han experimentado un crecimiento a través de fusiones y adquisiciones, donde la identificación de carteras de clientes similares puede impulsar un crecimiento orgánico significativo.
Además, la IA generativa simplifica tareas complejas, como la preparación de presentaciones y el control de calidad de la cartera de clientes para corredores y agentes. Proporciona orientación sobre las preguntas pertinentes a realizar y actúa como una herramienta de verificación para identificar oportunidades de ventas adicionales o cruzadas que podrían haber pasado desapercibidas.
Otro aspecto crucial es la toma de decisiones en la colocación de riesgos, donde la IA generativa ayuda a agencias y corredores a comparar los riesgos del cliente y los detalles contractuales para generar recomendaciones de colocación óptimas. Este enfoque no solo beneficia al cliente al garantizar una cobertura adecuada, sino que también mejora la eficiencia operativa de la agencia o corredor al optimizar el proceso de colocación.
En el contexto de la transición hacia honorarios de asesoría, la IA generativa desempeña un papel vital al garantizar una facturación precisa y completa. Al analizar contratos de clientes y evaluar acuerdos de servicios, esta tecnología asegura que se facturen todos los honorarios correspondientes, lo que representa una oportunidad de crecimiento de ingresos para agencias y corredores.
Por último, pero no menos importante, la IA generativa facilita el acceso a capacidades de marketing digital de manera escalable y rentable. Al generar materiales de marketing específicos para clientes a gran velocidad, esta tecnología elimina la necesidad de grandes inversiones en marketing, al tiempo que ofrece resultados personalizados y efectivos.
En el panorama de Insurtech, la IA generativa se erige como una herramienta fundamental para impulsar la innovación y el crecimiento en la distribución de seguros. Al proporcionar conocimientos prácticos, automatizar tareas complejas y mejorar la experiencia del cliente, esta tecnología no solo optimiza las operaciones existentes, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio en un mercado en constante evolución. Su capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer soluciones personalizadas la convierte en un activo indispensable para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en la industria de seguros.
Fuente: https://100seguro.com.ar/