La guerra entre Rusia y Ucrania perjudicó  las posibilidades de recuperación económica mundial post  COVID-19. La guerra entre los dos países ha afectado a muchos mercados con la misma sensación: la incertidumbre frente al futuro. Cuando el mapa de la realidad es poco certero respecto del inasible futuro, diversos especialistas echan mano de herramientas del mercado de análisis de seguros. 

Los servicios de análisis de seguros son ofrecidos por parte de entidades (organizaciones, comerciantes individuales y asociaciones) y se utilizan para detectar reclamaciones fraudulentas, mitigar el riesgo en tiempo real, influir en el comportamiento de los clientes, predecir el valor del ciclo de vida, etc. 

La analítica de seguros se refiere al proceso de recopilar, analizar y extraer información relevante de diversas fuentes de datos para gestionar eficazmente los riesgos y ofrecer los mejores contratos de seguros posibles en campos como la salud, la vida, la propiedad o los accidentes, entre otros. Esto resulta crucial para generar más clientes potenciales, mejorar la satisfacción del cliente, predecir el riesgo exacto para la suscripción y permitir el crecimiento del negocio.

Se espera que el mercado de análisis de seguros alcance los 20.720 millones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 15,5%. Los principales componentes del mercado de análisis de seguros son las soluciones y los servicios.

La digitalización es crucial para el mercado de análisis de seguros, ya que ayuda a una mayor penetración en el mercado. De acuerdo a una encuesta realizada por KPMG, una organización de servicios profesionales con sede en los Países Bajos, el 85% de los directores generales de seguros afirman que la COVID-19 ha acelerado la digitalización de sus operaciones y la creación de modelos operativos de nueva generación. Ocho de cada diez (78%) afirman que ha acelerado el progreso en la creación de una experiencia digital del cliente sin fisuras.

La innovación tecnológica es una tendencia clave en el mercado de análisis de seguros: 

La IA es la abreviatura de inteligencia artificial y se utiliza en la suscripción, la gestión de siniestros y la detección de fraudes, y consiste en la reproducción por parte de máquinas, en particular sistemas informáticos, de procesos de inteligencia humana.

La IA ayuda al mercado de análisis de seguros mediante la automatización de todas las tareas mundanas y la resolución de problemas complejos. Todo sea por aminorar la incertidumbre y darnos mejores herramientas para anticipar escenarios futuros.