La asociación propuso a la CMF una serie de mejoras para asegurar que el Sistema de Finanzas Abiertas habilite nuevos casos de uso, aumente la confianza en su funcionamiento y contribuya a cerrar brechas en el acceso a seguros, especialmente en segmentos digitales emergentes.
Noticia replicada Diario El Mercurio
InsurteChile, la asociación gremial que reúne a más de 80 compañías y emprendimientos del ecosistema asegurador e insurtech, entregó a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) su posición respecto de la modificación a la Norma de Carácter General 514, que regula la implementación del Sistema de Finanzas Abiertas (SFA). El gremio valora el avance regulatorio y destaca el potencial transformador del SFA en materia de competencia, innovación y protección financiera, pero advierte que, para que este sistema cumpla ese rol, es indispensable que su desarrollo vaya más allá del despliegue tecnológico y garantice beneficios concretos para las personas.
InsurteChile señala que uno de los riesgos más frecuentes observados en experiencias internacionales es asumir que la sola habilitación de APIs asegura el éxito del sistema. Según la asociación, ese enfoque puede conducir a una implementación que cumple formalmente con la normativa, pero que no genera impacto real en el mercado. Para evitarlo, plantean que cada etapa del SFA debiera combinar avances técnicos con evidencia verificable de uso, calidad de funcionamiento y mejoras en la experiencia del usuario.
En esa línea, Rodrigo Labbé, presidente del directorio de InsurteChile, señala que “más allá de las modificaciones presentadas en la norma en consulta, lo que buscamos es asegurar que se cumpla el propósito base del SFA: crear valor y entregar mayor bienestar a las personas. Para ello, vemos cuatro aspectos esenciales que no están considerados ni en la ley vigente ni en la propuesta de modificación: avanzar mediante hitos mixtos que integren técnica y valor; establecer la publicación periódica de KPIs; promover un compromiso explícito con la creación de valor entre todos los actores; y habilitar casos de uso que fomenten la inclusión aseguradora en nuevos segmentos”.
El gremio enfatiza la importancia de avanzar con altos estándares de transparencia. Para ello propone que la CMF publique periódicamente un conjunto de indicadores que permitan evaluar, de manera abierta y comparable, el desempeño del sistema. Entre estos se incluyen métricas de disponibilidad, tiempos de respuesta, tasa de errores, nivel de actividad y volumen de consentimientos. Para InsurteChile, contar con esta información no sólo fortalecería la confianza en el SFA, sino que permitiría identificar brechas a tiempo y asegurar que el sistema evolucione con foco en su impacto social y económico.
Otro punto central de la propuesta es la necesidad de que todos los actores involucrados —instituciones financieras, aseguradoras, insurtech y el propio regulador— adopten un compromiso explícito con la creación de valor. El gremio plantea que la CMF podría desempeñar un rol de coordinación más activo, promoviendo la publicación regular de avances, consultando los motivos cuando se presenten demoras o no se estén logrando los resultados de valor e inclusión que persigue como propósito final el SFA, generando espacios de trabajo colaborativo que permitan resolver desafíos operativos de manera conjunta. Este tipo de gobernanza, afirman, es clave para que el sistema avance de forma equilibrada y consistente.
Finalmente, InsurteChile destaca la oportunidad que representa el SFA para avanzar en inclusión aseguradora, especialmente entre segmentos que hoy ya utilizan servicios financieros digitales, pero que aún no acceden a productos de seguros adecuados a sus necesidades. Para ello propone habilitar, siempre bajo consentimiento del usuario, el acceso a un conjunto mínimo de información proveniente de ciertos PSBI e iniciadores de pago. Con ello sería posible desarrollar soluciones como verificación de pólizas en tiempo real, seguros embebidos en plataformas digitales, microseguros, pagos iniciados para primas y siniestros, y modelos de evaluación de riesgo más inclusivos basados en comportamiento digital.
La asociación concluye que, si el sistema incorpora estos elementos —hitos de avance medibles, transparencia, compromiso sectorial y casos de uso con impacto social—, el Sistema de Finanzas Abiertas podrá convertirse en una infraestructura que no solo modernice el mercado, sino que también genere mayor acceso, mejores experiencias y más protección financiera para las personas. InsurteChile reiteró además su disposición a colaborar con la CMF en el desarrollo técnico de los estándares y métricas necesarias para asegurar una implementación exitosa.
