En medio de una era empresarial marcada por el constante avance tecnológico, se perfila un escenario donde la digitalización y la innovación impulsan el cambio. Empresas líderes están a la vanguardia de esta transformación, orientando a la región hacia un futuro digital prometedor.
Los recientes reportes, de LiceoTIC, la comunidad líder de CIO’s y Directivos TIC, y de Índice de Innovación de Visa, revelan las tendencias que están reconfigurando el tejido empresarial en la región.
Por un lado, el Estudio de Herramientas TIC 2023/2024 de LiceoTIC, destaca la creciente importancia de la planificación de recursos empresariales (ERP) y la ciberseguridad como prioridades principales para las empresas en 2024. Con un fuerte interés del 77% y 72% respectivamente, estas soluciones reflejan la necesidad imperante de proteger los activos digitales y optimizar la gestión de recursos en un entorno cada vez más digitalizado.
A su vez, el Índice de Innovación de Visa da gran relevancia a la influencia de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) y el Open Finance en la transformación empresarial. Con el 75% de las empresas considerando que la IA y el Open Finance serán fundamentales en los próximos dos años, se evidencia un claro movimiento hacia la personalización de servicios y la modernización de las infraestructuras internas.
Además de estas tecnologías, las criptomonedas, blockchain y los pagos en tiempo real (incluyendo las billeteras digitales), son señaladas como las principales innovaciones que transformarán el panorama empresarial en América Latina y el Caribe durante los próximos 5 a 7 años.
Un aspecto especialmente interesante es el papel de la IA generativa en la región. Con un impresionante 86% de las empresas ya probando o utilizando este tipo de herramientas, se vislumbra un futuro donde la automatización y la personalización serán pilares fundamentales de la estrategia empresarial. Desde la automatización de chatbots hasta la generación de contenido de marketing, la IA generativa está revolucionando la forma en que las compañías interactúan con sus clientes y optimizan sus operaciones internas.
En este contexto, se presentan casos clave de uso de IA generativa en sectores específicos, como la distribución de seguros. El sector asegurador se encuentra en una etapa de transformación acelerada. Las insurtech están utilizando la IA generativa para ofrecer productos personalizados, mejorar la gestión de riesgos y detectar fraudes de manera más eficaz. Estas innovaciones están redefiniendo el modelo tradicional de seguros, proporcionando soluciones más ágiles y adaptadas a las necesidades cambiantes de los clientes.
La transformación digital empresarial en América Latina y el Caribe está en pleno apogeo, impulsada por una combinación de soluciones tecnológicas consolidadas y emergentes. Con un enfoque en la ciberseguridad, la IA y el Open Finance, las empresas están preparadas para abrazar el futuro digital con determinación y visión estratégica, aprovechando el potencial de la innovación tecnológica para impulsar el crecimiento y la competitividad en la región.
Fuentes:
https://bigdatamagazine.es/
https://portalinnova.cl/
https://100seguro.com.ar/